El uso de CRM como herramienta comercial

La filosofía de una actitud comercial centrada en el cliente, la importancia de conocer la rentabilidad de nuestras acciones y, sobre todo, la necesidad de hacer eficientes nuestras actuaciones comerciales, obligan a utilizar la tecnología y a sacar partido a los CRM como columna vertebral de la acción de ventas y de Marketing. Conocer el funcionamiento de un CRM no es sólo lograr implantar un sistema informático, es focalizar los esfuerzos comerciales, en lograr los mejores resultados. En definitiva, aprovechar la tecnología para que Marketing y Ventas se alineen en la consecución de resultados de negocio.

IMPORTANTE: nuevo link de acceso..