Todos negociamos constantemente y en todas las situaciones sociales y, necesariamente, llevamos nuestro estilo personal de relación (actitudes, patrones de comunicación...) a las situaciones de comunicación. El cuestionario de Thomas-Kilman es un sencillo y práctico cuestionario que nos permite identificar nuestro estilo personal de afrontar las situaciones de conflicto, identificar nuestros puntos fuertes y definir nuestras áreas de desarrollo.