Protocolos de prevención y gestión de conflictos y acoso en las organizaciones

Los conflictos interpersonales en el ámbito de las organizaciones conllevan diferentes consecuencias negativas, por ello, muchas organizaciones desarrollan protocolos y procedimientos para prevenirlos y gestionarlos de forma adecuada, evitando así situaciones de acoso laboral. Se presentaran diferentes ejemplos de buenas prácticas en este sentido, orientadas a la prevención de riesgos psicosociales y al establecimiento de la mediación como mecanismo de gestión de los conflictos.

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