V Curso de gestión de la calidad en Turismo

Raquel García Revilla, profesora del Grado en Turismo de la Universidad a Distancia de Madrid - UDIMA, ha impartido una Conferencia bajo el nombre "Calidad y Formación" dentro del V Curso gestión de la calidad, una visión práctica, celebrado en Málaga el miércoles 11 de abril de 2012. En su intervención, la Profesora García Revilla trató temas de gran interés y actualidad relacionados con la calidad y las motivaciones en la formación en Turismo, así como la utilidad y su situación actual. De la misma manera como Directora de hotel, profundizó tendencias de máxima sensibilidad como es la accesibilidad y la importancia del servicio para la satisfacción del cliente en los diferentes departamentos.